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HP Sprocket 2-in-1: miglioramento della qualità di stampa

Questo documento riguarda le stampanti HP Sprocket e l'app HP Sprocket.
La qualità di una foto stampata non è quella prevista. Le procedure in questo documento dovrebbero aiutare con problemi di qualità di stampa, come:
  • Aree scure, chiare o sbiadite
  • Linee o striature
  • Problemi di contorno, come aree sfocate o sfocate
  • Colori errati, come cieli rosa o viola o tonalità della pelle scolorite

Passaggio 1: utilizzare carta fotografica HP ZINK originale

ZINK produce carta fotografica personalizzata per una varietà di stampanti, come Polaroid, LG e HP. HP consiglia di utilizzare carta fotografica originale HP ZINK Sprocket per ottenere i migliori risultati. HP non può garantire la qualità o l'affidabilità della carta fotografica non HP. Se non si utilizza carta fotografica HP, i passaggi in questo documento potrebbero non risolvere il problema.
Per acquistare carta fotografica HP originale, visitare il HP Sprocket negozio. È inoltre possibile acquistare carta fotografica tramite l'app HP Sprocket e da altri rivenditori.
Se l'utilizzo di carta fotografica HP originale non ha risolto il problema, andare al passaggio successivo.

Passaggio 2: aggiorna il firmware Sprocket

HP rilascia regolarmente aggiornamenti del firmware. L'aggiornamento del firmware potrebbe risolvere il problema.
  • Assicurati che Sprocket sia acceso e che il tuo dispositivo mobile sia connesso a Internet.
  • Sul dispositivo mobile, apri l'app HP Sprocket.
  • Clicca il Menù icona , quindi tocca pignone.
  • Rubinetto Gestisci stampanti, assicurati che la tua Sprocket sia selezionata, quindi tocca Impostazioni stampante.
  • Sotto il Stato sezione, individuare Batteria.
    • Se la carica della batteria è del 25% o superiore, continua con questi passaggi.
    • Se la carica della batteria è del 24% o inferiore, caricare la batteria per almeno 30 minuti, quindi continuare con questi passaggi.
  • Nel Impostazioni stampante, cerca un file aggiornamento del firmware.
    • Se viene visualizzato un aggiornamento del firmware, tocca Ottieni l'aggiornamento del firmware, quindi segui le istruzioni sullo schermo per completare l'aggiornamento.
    • Se un'opzione di aggiornamento del firmware non viene visualizzata, il firmware è aggiornato.
Invia un lavoro di stampa. Se la qualità di stampa è ancora inaccettabile, andare al passaggio successivo.

Passaggio 3: pulire i rulli del percorso della carta della stampante Sprocket

Sporcizia e detriti sui rulli del percorso della carta possono causare problemi di qualità di stampa. Utilizzare il cartoncino colorato per la qualità di stampa (in precedenza Smartsheet) della stessa confezione di carta fotografica HP ZINK attualmente caricata nella stampante Sprocket per pulire i rulli del percorso della carta.
Nota:
Per evitare problemi di qualità di stampa, non utilizzare un cartoncino colorato da un diverso pacchetto di carta fotografica.
  • Rimuovere il coperchio della carta, quindi rimuovere tutta la carta fotografica dal vassoio di alimentazione.
  • Controllare la carta fotografica e rimuovere dalla risma l'eventuale carta fotografica molto piegata, spiegazzata o strappata.
  • Ricarica la carta fotografica con il cartoncino colorato in fondo alla risma con il codice a barre rivolto verso il basso.
  • Riposizionare il coperchio della carta, quindi attendere che la stampante Sprocket rilevi e pulisca i rulli del percorso della carta con il cartoncino colorato.
    Se l'errore Sprocket non rileva automaticamente il cartoncino colorato, invia un lavoro di stampa per avviare manualmente il processo di pulizia.
Se la qualità di stampa è ancora inaccettabile, andare al passaggio successivo.

Passaggio 4: altre cose da provare

I seguenti suggerimenti potrebbero aiutare a migliorare la qualità di stampa.
  • Assicurati che l'illuminazione sia sufficiente per vedere chiaramente il soggetto della tua foto. Usa il flash sul tuo dispositivo mobile per migliorare la qualità delle foto.
  • Utilizzare la correzione automatica dell'app HP Sprocket caratteristica. Nella schermata dell'anteprima di stampa, tocca modificare o il modificare icona , quindi tocca il file Si auto ripara bacchetta o . L'app regola automaticamente la foto. Clicca il Segno di spunta per salvare le modifiche, quindi toccare il file Stampa icona .
  • Utilizzare l'app HP Sprocket per regolare il contrasto e la luminosità delle foto. Nella schermata dell'anteprima di stampa, tocca modificare o il modificare icona , quindi tocca il file Adeguamenti icona . Regola la luminosità e il contrasto, tocca il pulsante Segno di spunta per salvare le modifiche, quindi toccare il file Stampa icona .
  • Attendere alcuni minuti che la stampante Sprocket si raffreddi tra i lavori di stampa.
    Quando la stampante Sprocket si surriscalda, sull'app HP Sprocket potrebbe essere visualizzato un messaggio di raffreddamento. Attendere che la stampante Sprocket si raffreddi, quindi toccare ok per cancellare il messaggio.
  • Conservare la carta fotografica in un luogo fresco e asciutto ed evitare il contatto con l'acqua. Se l'acqua fuoriesce sulla carta fotografica, rimuoverla il prima possibile per evitare di danneggiare la carta fotografica.
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